В: Как я могу получить ваш каталог и прайс-лист?
A: Пожалуйста, сообщите нам свой адрес электронной почты или свяжитесь с нами напрямую через веб-сайт, чтобы получить наш каталог и прайс-лист; вы можете выбрать товар на нашем веб-сайте и указать, какие товары вас интересуют и на каких условиях ценообразования (EXW или FOB) вы хотели бы получить предложение.
В: Какова стоимость доставки?
A: Стоимость доставки определяется портом назначения, весом, размером упаковки и общим объемом груза в кубических метрах. Нам сложно назвать точную стоимость доставки, не зная общего количества вашего заказа и порта назначения; мы сообщим вам оптимальную стоимость доставки после того, как вы определитесь с заказом.
В: Как я могу оформить заказ?
A: Сначала вы можете выбрать товар на нашем сайте или в нашем выставочном зале, сообщить нам желаемую упаковку и количество каждого товара, после чего мы вышлем вам предварительный счет для внесения предоплаты.
В: Что делать, если при получении товара обнаружатся проблемы с качеством?
A: Если при получении товара обнаружатся проблемы с качеством, вы можете сделать фотографии для нашего ознакомления. Наш отдел контроля качества проверит проблему и предложит наилучшее решение. Кроме того, мы примем меры для улучшения качества в будущем.
В: Как я могу получить образец для проверки качества?
A: Доступны бесплатные образцы, 500 г волшебного песка IBIZA бесплатно при оплате доставки получателем.
Если мы взимаем плату за образцы, то стоимость образцов будет возвращена после подтверждения заказа.
В: Как долго мне ждать получения образца?
A: После оплаты стоимости доставки образцы будут готовы к отправке в течение 3-5 дней службой Fedex.
В: Какие товары вы предлагаете?
A: Волшебный песок Ибицы;
Стеклянные бусины для нейл-арта в стиле Ибица;
Бусины из цветного стекла IBIZA;
Стеклянные бусины с показателем преломления IBIZA;
Светоотражающие стеклянные бусины для дорожной разметки IBIZA;
Специальные стеклянные бусины IBIZA для волшебного песка.
